Conditions de service

OmniRise construit des sites web, des outils internes, des menus QR, de l’automatisation métier et des intégrations IA, comme décrit sur ce site. Chaque projet est défini par son propre devis écrit : périmètre, livrables, prix et délais.

Ce qui n’est pas écrit dans le devis ne fait pas partie du projet. Nous sommes heureux de le chiffrer séparément.

Chaque devis est un chiffre unique, par écrit, valable 30 jours. Ce que dit le devis, c’est ce que vous payez : pas de facture surprise.

Le paiement suit le calendrier indiqué dans le devis, normalement 50 % au démarrage du projet et 50 % à la livraison. Les prix s’entendent hors taxes susceptibles de s’appliquer à votre situation.

Les projets se comptent en jours calendaires à partir du moment où nous avons ce qu’il nous faut de votre côté : contenus, accès, éléments de marque et réponses aux questions. Nous vous disons exactement ce qui est nécessaire dès le départ.

Un contenu ou un retour en retard décale le calendrier d’autant. Nous vous tenons informé plutôt que d’attendre en silence.

Chaque formule inclut les séries de révisions indiquées dans le devis. Vous validez le logiciel en fonctionnement et nous ajustons.

Besoin de plus ensuite ? Nous le chiffrons clairement avant toute action, pour que vous décidiez avec le prix sous les yeux.

Les délais de livraison sont des fourchettes honnêtes indiquées dans le devis, en jours calendaires.

Chaque automatisation et chaque réalisation part avec une garantie de correction de 30 jours : si quelque chose que nous avons construit casse en usage normal dans les 30 jours suivant la livraison, nous le réparons sans frais. Une documentation de formation est incluse pour que votre équipe ne dépende pas de nous au quotidien.

Dès le paiement final, les livrables vous appartiennent : code source, design et contenus, comme indiqué dans le devis. Votre domaine est enregistré à votre nom dès le premier jour.

Nous gardons le droit de réutiliser des briques génériques non identifiantes dans d’autres projets, et de référencer la réalisation dans notre portfolio, sauf mention contraire dans le devis.

Notre responsabilité sur un projet est limitée aux sommes effectivement payées pour ce projet. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes telles que perte de chiffre d’affaires ou perte de données de votre côté ; sauvegarder vos données avant une migration fait partie de vos engagements et nous vous le rappelons toujours par écrit.

Chacune des deux parties peut annuler un projet avant la livraison. Le travail déjà réalisé est facturé au prorata, et les livrables déjà payés vous sont remis. L’acompte couvre la première tranche de ce travail.

Ces conditions sont régies par le droit marocain. Tout litige qu’une discussion ne peut pas résoudre relève des tribunaux compétents de Casablanca.

Des questions sur ces conditions : [email protected].